Unsere maßgeschneiderten Leistungen für Sie

ja-dialog

Qué puede hacer nuestro Contact Center

Canales

Llamadas, entrantes y salientes, chat, WhatsApp, correo electrónico, otras

Idiomas

Alemán, inglés, francés, italiano, español, portugués, polaco, neerlandés, japonés

Tareas

Soporte técnico, soporte comercial, venta cruzada y upselling, línea directa de pedidos, back office, habilitación de BPO,Otros temas especializados

UPV

Servicios

100%ige Transparenz

Proactivo, regular y sistemático

Líder en calidad

Máximo nivel de calidad, sin concesiones

Facilidad para trabajar

y siempre parte de la solución

Profesionales en control

Asumimos la responsabilidad del éxito

Intersectorial

La excelencia operativa triunfa en todas partes

Auf Wunsch Turn-key-Lösungen

Estructuramos y asesoramos

Solicite un presupuesto ahora

Paso 1 de 2

3 pasos para una asociación de éxito

01

Comprender las necesidades

02

Oferta personalizada

03

Cooperación basada en la confianza

"En mis 30 años en el sector, ja-dialog es el primer proveedor de servicios que me promete 15 ETC e incluso me entrega 17 ETC. Muy bueno."

„ja-dialog es un socio importante con el que llevamos 5 años
prestando servicios de atención al cliente para cajas de ahorros.
En todos los aspectos, ja-dialog es un buen socio,

Imbatible en términos de rapidez y consideración.“

"Ja-Dialog se encarga del servicio comercial de atención al cliente y del soporte informático de primer nivel. Con sus aportes e ideas para mejorar los procesos, ja-Dialog no solo es un proveedor de servicios fiable, sino también un valio sosocio de negocios". Jörg Feldmann, Director General de kompaktwerk GmbH

"Ja-Dialog piensa con nosotros, asume toda la responsabilidad y siempre responde con flexibilidad a nuestras peticiones. Lo máximo".

"Mejor y más diligente que cualquier otro contact center con el que hayamos trabajado hasta ahora.

"La cooperación con Ja-Dialog, en el marco de un proyecto B2B outbound, es muy agradable y constructiva. Dado que las personas involucradas en el proyecto trabajaron muy acordes con nuestras necesidades desde el principio y estuvimos en estrecha comunicación, estuvimos satisfechos con el apoyo en todo momento".

"La cooperación con Ja-Dialog ha sido muy comprensiva y agradecida desde el principio. Los conocimientos técnicos, pero también la aplicación de los mismos, valores y expectativas en el servicio al cliente, me han convencido directamente. Estoy deseando que nuestra cooperación continúe".

Para nosotros, como empresa regional, un servicio de atención al cliente amable es de gran importancia. Con Ja-Dialog podemos ponerlo en práctica. Además, con la cooperación conseguimos nuestros objetivos de alta flexibilidad y calidad".

"con ja-dialog hemos encontrado el socio adecuado para la rápida expansión de nuestro multilingüe, tanto para la captación como para el apoyo a los clientes existentes encontrado. Valoramos el contacto profesional a la altura de los ojos y compartimos los mismos valores".

- Con Ja-Dialog hemos encontrado un socio fiable y flexible para nuestra adquisición B2B, que también es capaz de tratar problemas individuales y técnicos. Además del éxito de la cooperación y la excelente tasa de conversión, también estamos satisfechos con nuestro socio a nivel humano, con el que estamos encantados de seguir trabajando más allá del periodo de prueba previsto.

"Ja-Dialog trabaja de forma flexible, fiable y profesional. Los compañeros de Ja-Dialog no son solo proveedores de servicios, sino que asumen responsabilidades, piensan y ayudan a optimizar el proceso. Eso marca una verdadera diferencia".

Mit einem hohen Maß an Kompetenz, Professionalität und Menschlichkeit unterstützt uns ja-dialog seit 2018 und hat als unverzichtbarer Partner maßgeblich die Customer Experience bei 1NCE mitgestaltet. Mittlerweile liefert ja-dialog in über 10 Sprachen einen herausragenden Service für 1NCE und begeistert unsere Kunden rund um den Globus.

“Begeistert unsere Kunden rund um den Globus“

ja-dialog ist ein hervorragender Kundenservice-Partner. Seit fünf Jahren arbeite ich bei meinen verschiedenen Aufgaben in der Vorwerk-Gruppe mit ja-dialog zusammen. Es hat immer gepasst: ja-dialog ist umgänglich, liefert Qualität und löst Themen.

„Bevorzugter Dienstleister“

Einmalig in Schnelligkeit, Flexibilität, Transparenz und vor allem Lösungsorientierung. Die Partnerschaft mit ja-dialog macht einfach Freude.

„Macht einfach Freude“

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