ja-dialog​ Berlin

Informiere Dich hier und starte mit uns in Berlin

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Ein paar Eindrücke?

Berlin trifft auf Ja!

ja-dialog Berlin

Die ja-dialog GmbH ist ein stetig wachsendes Kundenservice- und Telemarketing-Unternehmen im Herzen von Berlin.

Tag für Tag bieten wir für die Kunden unserer Auftraggeber erstklassigen Kundenservice.

Unser stetiges Wachstum zeigt, dass sich sowohl Auftraggeber, deren Kunden und unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen.

ja-dialog Berlin

Egal ob Touristik, Versicherung, Telekommunikation, Energie, E-Commerce oder jede andere Industrie:

Wir leisten sehr guten Kundenservice, begeistern in jedem Kundenkontakt Ihre Kunden und
steigern den Verkauf Ihrer Produkte und Dienstleistungen.

 

Jobs in Berlin

Das sind wir:

 

Die ja-dialog GmbH ist ein eigentümergeführter Kundenservice-Dienstleister im Herzen von Berlin. Bei uns steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund und wir arbeiten in familiäre Teams. Wir suchen junge, dynamische und wissbegierige Talente, die Ihr Know-how einbringen und mit uns zusammen erfolgreich sind.

 

Alle reden von Kommunikation. Zu Recht! Denn diese Branche steht für Wachstum und Stabilität.

Die Ausbildung zum Kaufmann für Dialogmarketing (w/m/d) ist die richtige Entscheidung. Bei uns kannst Du Theorie und Praxis verbinden, dabei Geld verdienen und Dich über einen IHK-Abschluss freuen.

 

 

Starttermin Deiner Ausbildung ist der 01. August 2021 und Deine Ausbildung dauert 3 Jahre.

 

 

Deine praktischen Ausbildungsinhalte:

 

  • Kompetente Beratung und Betreuung unserer Kunden am Telefon und per Mail
  • Selbständige Aufnahme und Bearbeitung von Wünschen sowie Aufträgen unserer Kunden
  • Regelmäßige Auswertung und Analyse von Kundenbewertungen und Kundenfeedbacks
  • Selbständige Lösungsfindung im Rahmen von festgelegten Standardprozessen
  • Erfassung und Pflege der erforderlichen Daten
  • Projekte planen und Verkaufsaktionen unterstützen
  • Personaleinsatzplanung

 

 

Deine theoretischen Ausbildungsinhalte:

 

Spannende Fächer erwarten Dich in der Berufsschule:

 

  • Projektmanagement
  • Textverarbeitung
  • Kommunikationsmanagement
  • Sozial- und Wirtschaftsprozesse
  • Mathematik, Deutsch und Sport

 

 

Du bist richtig bei uns:

 

  • mit einem guten Realschulabschluss oder ein vergleichbarer Schulabschluss
  • mit guten Noten in Deutsch und Mathematik
  • wenn Du 18+ bist
  • wenn Du Freude an der Kommunikation hast
  • wenn Du teamfähig und flexibel bist
  • wenn Du Spaß am Umgang mit Kunden hast
  • wenn Du interessiert an Daten, Zahlen und Projektplanung hast

 

 

Das bieten wir Dir:

 

  • umfassende und vielfältige Ausbildung, individuelle Förderung Deiner Talente
  • eine qualifizierte und zukunftsorientierte Berufsausbildung
  • praxisorientierte Begleitung durch Deinen Ausbilder
  • ein modernes Tätigkeitsumfeld mit einem sehr gutes Arbeitsklima
  • attraktive Benefits wie zusätzliche Urlaubstage, Firmenkreditkarte
  • Getränke und Obst sind für Dich kostenfrei
  • vielseitige Aufgaben in der interessanten, sich stetig verändernden Kommunikationsbranche 
  • Übernahmechancen nach erfolgreicher Ausbildung mit vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten

 

 

Wir geben Dir die Rahmenbedingungen, den Freiraum und die Perspektive, die es für Deine Ausbildung und Entwicklung braucht.

 

 

Bitte sende uns Deine vollständigen und ausführlichen Bewerbungsunterlagen (persönliches Anschreiben, Dein Lebenslauf, die letzten 2 Schulzeugnisse sowie Praktikumszeugnisse, wenn vorhanden)

 

Überzeuge Dich selbst und sichere Dir Deinen Ausbildungsplatz bei ja-dialog!

Bewirb Dich jetzt per E-Mail an bewerbung@ja-dialog.de!

 

Wir sind gespannt darauf, Dich kennenzulernen!

 

Für weitere Fragen und einen ersten Kontakt steht Dir Michael Becker unter 030 / 814 892 111 gern zur Verfügung.

 

 

ja-dialog GmbH | Michael Becker | Singerstr. 109 | 10179 Berlin

Wir suchen Unterstützung für unser engagiertes Team von Support-Mitarbeitern (Inbound) an unserem Standort in Berlin-Mitte. Für unsere Auftraggeber aus dem Bereich Pauschalreisen, Kfz-Versicherung, Energiewirtschaft, Telekommunikation und Versandhandel bearbeiten wir sowohl technische, als auch buchhalterische Anfragen für deutschsprachige Privatkunden.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

Dein Profil:

  • Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit
  • Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten
  • Du hast Deutschkenntnisse mindestens auf Niveau C1 (fließend in Wort und Schrift)
  • Von Vorteil sind gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Programme
  • Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und per Mail
  • Ermittlung des jeweiligen, kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung, Lösungsfindung und Produktberatung
  • Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache und führst Deine Kunden mit dem nötigen Feingefühl durch das Gespräch
  • Datenerfassung und Datenbank-Pflege

Das bieten wir dir:

  • eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
  • eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,17 € pro Stunde
  • eine attraktive Standortlage im Herzen von Berlin, eine angenehme Arbeitsatmosphäre
  • eine individuelle und persönliche Betreuung
  • ein professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
  • ein attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter

Außerdem bieten wir dir:

  • bis zu 28 Tage Urlaub, zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen
  • für die Gesundheit ist gesorgt: Getränke und Obst sind für Dich kostenfrei, genauso wie Wasser, Kaffee und Tee
  • Dich erwartet in der Position des Kundenservicemitarbeiters ein spannender Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem sehr kollegialen Team mit viel Eigenverantwortung

Deine Perspektive:

Wir bieten Dir ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team. Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung.

Deine Stimme begeistert? Dann hilf uns, die Erwartung unserer Kunden immer zu übertreffen. Werde ein Teil eines großartigen Teams in der Singerstr. 109 im Herzen von Berlin.
Bewerbe dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Kundenberater“ über bewerbung@ja-dialog.de.

Für weitere Fragen und einen ersten Kontakt steht dir Michael Becker unter 030 / 814 892 113 gern zur Verfügung.

ja-dialog GmbH | Michael Becker | Singerstr. 109 | 10179 Berlin

Deine Bewerbung sendest du an: bewerbung@ja-dialog.de

Wir melden uns bei Dir!

Ein paar Eindrücke

Wir belohnen deine Leistung: Bei uns bekommst du einen Basislohn von 10,17 € pro Stunde und eine zusätzliche Provision von bis zu 3 € pro Stunde – egal, ob du im Service oder im Sales arbeitest.

Mit dem Expertstatus hast du nach 6 Monaten die Möglichkeit, ein festes Monatsgehalt in Höhe von 1837,30 Euro pro Monat statt Stundenlohn zu bekommen (bei einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden).

Dein Gehalt kannst du mit deiner Provision und der Erhöhung deines Expertstatus weiter steigern.

 
Wir sind der Überzeugung, dass Stabilität wichtig ist, um die beste Leistung abzurufen.
Deswegen bekommst du vom ersten Arbeitstag an einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

Wir bezuschussen dein BVG-Fahrtticket. So zahlst du z.B. nur 40,42 € für die Umweltkarte statt 81,00 € für die einzelne Monatskarte.

 
Zuverlässigkeit lohnt sich:
Wir geben dir deine eigene aufladbare Kreditkarte.
Für jeden Monat, den du vollständig zu deinen geplanten Schichten gekommen bist, laden wir deine Kreditkarte mit 44 € auf – steuerfrei!

Profitiere von unserem attraktiven Paket mit Essensgutscheinen und Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorge. In Zusammenarbeit mit der Deutschen Vermögensberatung bieten wir dir eine umfassende Beratung und zeitgemäße Lösungen.

 

Wie wäre es mit mehr Erholungszeit am Strand, in den Bergen oder fürs Shoppen? Das kannst du haben:
Zur Belohnung für gute Planbarkeit und Zuverlässigkeit bekommst du neben den 24 Tagen Grundurlaub von uns pro Jahr bis zu 4 Tage bezahlten Urlaub zusätzlich.

Bei uns profitierst du von einem umfangreichen Programm mit vielfältigen Preisnachlässen. Über 600 namhafte Anbieter, wie bspw. Samsung, WMF und adidas, stellen dir exklusiv bei ja-dialog ihre Produkte und Dienstleistungen zu tollen Sonderkonditionen zur Verfügung – du kommst mit uns in den Genuss deutlicher Rabatte und exklusiver Leistungen.

 
Profitiere von einem reduzierten monatlichen Mitgliedsbeitrag bei FitX in Höhe von 15 Euro – auch für deinen bestehenden Vertrag. Zur Auswahl stehen 11 Fitnessstudios in Berlin mit zahlreichen Sportmöglichkeiten und Kursen.

Wasser, Tee und Kaffee, regelmäßig frisches Obst und Gemüse – daneben Teamabende und Verlosungen: Wir veranstalten immer wieder kleine und große Aktionen, um den Spaß bei der Arbeit zu steigern und Lust auf Leistung zu machen.

Deine Vorteile auf einem Blick