Wir suchen Unterstützung für unser engagiertes Team von Support-Mitarbeitern (Inbound) an unserem Standort in Berlin-Mitte. Für unseren Auftraggeber, einem Start-up aus dem Bereich der Telekommunikation, bearbeiten wir sowohl technische, als auch buchhalterische Anfragen deutscher und europäischer Geschäftskunden (B2B).

Ein attraktiver Mix aus Inbound & Outbound – garantiert KEIN Verkauf und KEINE Akquise

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen – wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung.

Dein Profil:

• Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit
• Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten
• Du hast fließende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Programme,
• Du bist zeitlich flexibel und zeigen Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben:

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und per Mail
• Ermittlung des jeweiligen, kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und schaffst Lösungen, unter anderem durch geeignete Produktberatung
• Du sicherst Kundenzufriedenheit auch in kniffligen Situationen: Denn auch, wenn es mal heiß hergeht, behältst Du immer einen kühlen Kopf, bleibst freundlich und lösungsorientiert bei der Sache und führst Deine Kunden mit dem nötigen
• Datenerfassung und Datenbank-Pflege 

Das bieten wir dir:

• eine unbefristete Festanstellung in Voll- oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche)
• eine übertarifliche Vergütung von bis zu 13,00 €/h
• eine attraktive Standortlage im Herzen von Berlin, eine angenehme Arbeitsatmosphäre
• eine Individuelle und persönliche Betreuung
• ein professionell ausgerüsteter Arbeitsplatz
• ein attraktives Prämienmodell für geworbene Mitarbeiter

Außerdem bieten wir dir:

• bis zu 28 Tage Urlaub, zusätzlich zu gesetzlichen Feiertagen
• Freue Dich auf Bonuszahlungen und Prämien, die den Namen redlich verdient haben
• Für die Gesundheit ist gesorgt: Getränke und Obst sind für Dich kostenfrei
• Dich erwartet in der Position des Kundenservicemitarbeiters ein spannender Arbeitsplatz in einem angenehmen Arbeitsumfeld und einem sehr kollegialen Team mit viel Eigenverantwortung und Arbeitszeiten von Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr.

Deine Perspektive:

Wir bieten Dir ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team. Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung.

Deine Stimme begeistert? Dann hilf uns, die Erwartung unserer Kunden immer zu übertreffen. Werde ein Teil eines großartigen Teams in der Singerstr.109 im Herzen von Berlin.
Bewerbe dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Kundenberater“ über bewerbung@ja-dialog.de.

Für weitere Fragen und einen ersten Kontakt steht dir Michael Becker unter 030 / 814 892 113 gern zur Verfügung.

ja-dialog GmbH | Michael Becker | Singerstr. 109 | 10179 Berlin