𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐞 𝐞𝐧𝐭𝐬𝐭𝐞𝐡𝐭 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐢𝐦 𝐒𝐭𝐫𝐚𝐭𝐞𝐠𝐢𝐞𝐩𝐚𝐩𝐢𝐞𝐫.
Großes Interesse am Vortrag unseres Geschäftsführers Dr. Christoph Baumgärtner bei der SQUT-Challenge auf der CCWberlin.
Am Beispiel von Hondas Markteintritt in den USA hat er gezeigt, was viele KI-Projekte bremst: der Drang, alles im Voraus zu planen.
Hondas Erfolg war kein Masterplan. Er wuchs im Markt.
→ durch Experimente
→ durch genaue Beobachtung
→ durch das Erkennen von Mustern
→ durch konsequentes Verstärken dessen, was wirkt
So entsteht auch wirksame KI im Kundenservice. Nicht durch Hochglanzfolien mit „AI-First“, sondern durch klare Ziele, messbare Experimente und den Mut, Entwicklungen ernst zu nehmen, die man nicht geplant hat.
Danke an alle, die im Messeforum in Halle 3 mitgedacht und mitdiskutiert haben.
Wer tiefer einsteigen will oder wissen möchte, wie wir in drei Jahren vom Experiment zum gefragten KI-Anwendungsspezialisten wurden: 𝐿𝑎𝑠𝑠𝑒𝑛 𝑆𝑖𝑒 𝑢𝑛𝑠 𝑠𝑝𝑟𝑒𝑐ℎ𝑒𝑛. 🚀
