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10 years of ja-dialog
  • Dr. Christoph Baumgärtner
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Home office in customer service – how it works
  • Maribel Pitzner
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AI in customer service: What you should implement now!
  • Nico Eisenreich
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German characteristics - cultural challenges
  • Dr. Christoph Baumgärtner
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Wir sind dein Kundenservice – Warum eigentlich?
  • Dr. Christoph Baumgärtner
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Was sagt ChatGPT über Wolfgang Grupp und seine Homeoffice-Bemerkungen?
  • Dr. Christoph Baumgärtner
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Veröffentlichungen in Fachzeitschriften

Das paradox der Incentivierung
  • Norman Schumann
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10 Jahre ja-dialog Callcenterprofi
  • Nico Eisenreich, Dr. Christoph Baumgärtner
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Wenn der Berg zum Propheten komt Callcenterprofi
  • Iris Salomon
4 min. reading time
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KI im Kundenservice – Was du jetzt umsetzen solltest! Callcenterprofi
  • Nico Eisenreich
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Dr. Christoph Baumgärtner – Home oder nicht Home TeleTalk
  • Dr. Christoph Baumgärtner
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10 Jahre Ja-dialog TeleTalk
  • Norman Schumann
3 min reading time
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