ja-dialog Wolfen

Willkommen in Wolfen

ja-dialog Wolfen

Die ja-dialog Wolfen GmbH ist ein junges, stetig wachsendes Kundenservice- und Telemarketing-Unternehmen in Wolfen (Landkreis Anhalt-Bitterfeld). Tag für Tag bieten wir für die Kunden unserer Auftraggeber erstklassigen Kundenservice.

Unser stetiges Wachstum zeigt, dass sich sowohl Auftraggeber, deren Kunden und unsere Mitarbeiter bei uns wohlfühlen.

Mit uns am richtigen Platz - ja-dialog

Jobs in Wolfen

Wir – Gemeinsam und Miteinander!

Dies ist für uns nicht nur ein Satz. Es wird von unseren mittlerweile 151 Mitarbeitern in unserem schönen Service Center in Wolfen gelebt. Und das spüren auch unsere Kunden. Zusammenhalt, Fair Play, Wertschätzung der Leistungen jedes Kollegen und Hilfsbereitschaft bestimmen unsere Arbeitsatmosphäre.

Unterstütze unser langjähriges Projekt “Reise“ als Kundenberater (m/w/d) im Inbound!

Bist du ein Service-Talent und hast Freude daran, deine Kunden glücklich aus dem Gespräch gehen zu lassen? Dann suchen wir dich für unser Team!

Wir bieten dir ein modernes und schönes Arbeitsumfeld in einem tollen Team. Wir arbeiten hybrid. Dies heißt, dass du sowohl mobil (z.B. zu Hause) als auch vor Ort in Wolfen tätig bist.
Profis und Neueinsteiger sind uns gleichermaßen willkommen. Bei uns erfährst du eine intensive Einarbeitung und bekommst jede Unterstützung, die du brauchst.


Dein Profil:

  • Kommunikationsstark und aufgeschlossen für die Anliegen unserer Kunden
  • Dein Servicegedanke ist ausgeprägt und Du kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ weiterhelfen
  • Fühle Dich bestätigt in dem du für die Kunden immer die beste Lösung findest
  • Mit einem PC hast du bereits gearbeitet
  • Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft
  • Du hast Erfahrungen als Flugbegleiter oder bist Reiseverkehrskauffrau/-mann oder warst anderweitig in der Touristik tätig (kein muss, aber von Vorteil)


Das sind Deine Aufgaben:

  • Du betreust Kunden zu allen Fragen zum Thema Reisen per Telefon und E-Mail
  • Du passt bestehenden Buchungen (beispielsweise durch Kundenwünsche, Änderungen & Reservierungen sowie Sonderleistungen) an
  • Du bearbeitest und beantwortest eigenständig Reklamationen und Kundenanfragen
  • Du erkennst den Bedarf des Kunden und findest Lösungen für ihn
  • Du kümmerst Dich um Datenbankpflege und Datenerfassung
  • Du stärkst die Beziehung zu den Kunden


Wir bieten Dir:

  • Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit (40h) oder in Teilzeit (35h & 30h)
  • Einen Arbeitsplatz mit Wohlfühlfaktor
  • Mobiles Arbeiten Hybrid, Wechsel zwischen Mobilem Arbeiten und Präsenz
  • Attraktive Zusatzleistungen wie Gesundheitsprogramm, Firmenkreditkarte mit monatlicher Aufladung, zusätzliche Urlaubstage
  • ein modernes Büro, kostenfreie Getränke und frisches Obst für dein Wohlbefinden am Arbeitsplatz
  • Eine umfassende und professionelle Schulung, Top-Einarbeitung & fortlaufende Unterstützung
  • mit Einstieg ein Stundenlohn bis zu 11,50 €/Stunde
  • ein mit Deiner Unternehmenszugehörigkeit wachsendes und faires Entlohnungsmodell (Gehalt)


Du bist neugierig geworden? Werde Teil eines großartigen Teams und bewirb Dich bei uns im Tätigkeitsfeld Kundenberatung / Kundenservice / Kundendienst / Service / Call Center (Inbound).

Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet dir gerne Tina Maschke unter 03494 / 3923146.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt freundliche Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Service.

Du bist ein Service-Talent und machst jede Beratung zu einem Erlebnis? Dann suchen wir Dich für unser Team!

Wir bieten Dir ein modernes und dynamisches Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team. Wir fördern Eigeninitiative, Organisationstalent und Kreativität. Wir bieten neben einer leistungsgerechten Vergütung ein innovatives Umfeld zur beruflichen Entfaltung.

Profis und Quereinsteiger sind bei uns willkommen. Wir bieten allen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eine intensive Einarbeitung und Weiterbildung.


Dein Profil:

  • Du bist ausgesprochen kommunikationsstark, sehr aufgeschlossen und bringst viel Überzeugungskraft mit
  • Du hast eine ausgeprägte Servicementalität und kannst unseren Kunden mit einem „Lächeln am Telefon“ ein außergewöhnliches Service-Erlebnis bereiten
  • Du kannst fließend Deutsch und hast gute Kenntnisse der Microsoft-Office-Programme
  • Du bist zeitlich flexibel und zeigst Einsatzbereitschaft

Deine Aufgaben:

  • Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden per Telefon und Mail
  • Ermittlung des jeweiligen, kundenspezifischen Bedarfs
  • Datenerfassung und Datenbankpflege
  • Bereitschaft zu Wochenend- und Schichtarbeit

Unser Angebot:

  • Festanstellung in Voll- und Teilzeit
  • Leistungsgerechte, pünktliche Vergütung von bis zu 11,50€/h
  • Bezahlte Einarbeitung, sowie spätere Schulungen und Coachings
  • Zukunftssicheres Arbeitsumfeld in einem tollen, familiären Team mit flachen Hierarchien
  • Zusätzlicher Bonus, z. Bsp. Prepaid-Firmenkreditkarte inkl. monatlicher Aufladung, Erhöhung des Urlaubsanspruches auf bis zu 28 Tage und vieles mehr

Deine Stimme begeistert?

Dann werde Teil eines großartigen Teams und bewirb Dich direkt unter Angabe des Jobcodes „Kundenberater” über top-team-wolfen@ja-dialog.de.

Du hast noch offene Fragen? Diese beantwortet dir gerne Tina Maschke unter 03494 / 3923146.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Wir wachsen weiter und suchen dich als dynamischen, verantwortungsvollen Teamleiter (m/w/d) am Standort in Wolfen.

 

Bei ja-dialog Wolfen steht der Teamspirit und die Arbeitsatmosphäre stets im Vordergrund. Wir schaffen das, indem wir u.a. mit- und füreinander arbeiten, familiäre Teams bilden und Leistungen im Verkauf und im Service gleichermaßen mit einer attraktiven Provision vergüten. So gelingt es uns, unsere Mitarbeiter täglich von ihrer Arbeit zu begeistern und die Kunden unserer Auftraggeber mit bestem Kundenservice zufriedenzustellen.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams ab sofort eine/n Teamleiter/in für Kundenservice und Vertrieb. Werde Teil unseres Teams und setze Kundenservice für renommierte Marken und Unternehmen nach höchsten Standards um. Dir obliegen die fachliche und disziplinarische Führung sowie die Weiterentwicklung eines Kundenberater-Teams mit allem was dazugehört.

 
Deine Aufgaben:

  • Verantwortung übernehmen: Dein Verantwortungsbereich umfasst neben dem Mitarbeitercoaching auch die zielorientierte Führung, Steuerung und Weiterentwicklung deines Teams mit ca. 10-15 Mitarbeiter*innen.
  • Entwicklung begleiten: Du agierst als Vorbild für deine Mitarbeiter und löst mit ihnen gemeinsam komplexe Kundensituationen. Darüber hinaus definierst du herausfordernde und zugleich realistische Ziele für deine Mitarbeiter und spornst sie jederzeit zu Spitzenleistungen an. Du führst motivierende Mitarbeitergespräche sowie Teammeetings.
  • Kommunikation leben: Du bist die Schnittstelle zu unseren internen Projekten und unseren Auftraggebern und findest immer die besten Lösungen, um miteinander vernetzt zu arbeiten.
  • Analytisch denken und handeln: Die Kennzahlen Deines Projekts werden von dir ausgewertet und daraus resultierende Maßnahmen abgeleitet

 
Dein Profil:

  • Du verfügst über Berufserfahrung und kannst erste Erfolge als Führungskraft, insbesondere in der Entwicklung deines Teams nachweisen.
  • Mit unserer offenen, wertschätzenden Unternehmenskultur kannst du dich voll identifizieren.
  • Als Führungspersönlichkeit fällt es dir leicht, Wissen zu vermitteln und dein Team für gesteckte Ziele zu begeistern
  • Vertrieb ist für dich kein Fremdwort und du schaffst es, dein Team hier zu motivieren. Du selbst bist intrinsisch motiviert und möchtest dich im Bereich der Führungskompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln
  • Deine Persönlichkeit ist die eines Teamplayers

 
Unser Angebot:

  • Du arbeitest unbefristet in einem zukunftssicherem Arbeitsumfeld mit einem tollen Team
  • Wir bieten dir eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit mit Personalverantwortung und Gestaltungsfreiraum
  • Es unterstützen dich jederzeit freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen in einem fairen und transparenten Arbeitsumfeld
  • Bei uns arbeitest du familienfreundlich und hybrid im Herzen der Stadt in unserer schönen Site und von zu Hause aus.

 
Wir bieten dir verschiedene Corporate Benefits: Zusatzurlaub, Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliche Gesundheitsförderung, monatliche Gutscheinkarte (mastercard) sowie Mitarbeiterrabatte bei zahlreichen Unternehmen, bspw. Zalando, Sky und Jochen Schweitzer.
 
Neugierig geworden? Sehr gut! Dann lass uns in den Dialog treten und bewirb dich bei uns!
 
Weitere Informationen zu uns und unseren Stellenangeboten findest du unter ja-dialog.de.
Für Fragen steht Dir Tina Maschke unter Tel. 03494 / 3923146 gerne zur Verfügung.

Deine Bewerbung sendest du an:

top-team-wolfen@ja-dialog.de

Wir melden uns bei Dir!

Ein paar Eindrücke

Wir belohnen deine Leistung: Bei uns bekommst du einen Basislohn von 9,50 € pro Stunde und eine zusätzliche Provision von bis zu 3 € pro Stunde – egal, ob du im Service oder im Verkauf arbeitest.

Bei ja-dialog erhältst du für jeden Sonn- und Feiertag, den du arbeitest, einen steuerfreien Zuschlag von 50 % auf deinen Grundlohn! Ab 20 Uhr wird dir für jede volle geleistete Arbeitsstunde ein Spätschichtzuschlag von 25% berechnet.

Nach 6 Monaten hast du die Möglichkeit durch einen Expertstatus, ein festes Monatsgehalt in Höhe von 1.863,33Euro pro Monat statt deines Stundenlohns zu erhalten (bei einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden).

Dein Gehalt kannst du mit deiner Provision und der Erhöhung deines Expertstatus steigern.

Um deine Anwesenheit zu belohnen, erhältst du eine aufladbare Mastercard. Mit dieser kannst du regional shoppen gehen! Die Aufladung erfolgt monatlich bei vollständiger Anwesenheit mit 50,00€ und bei einem Fehltag mit 25,00€ – steuerfrei.

In Zusammenarbeit mit der Deutschen Vermögensberatung bieten wir dir eine umfassende Beratung und zeitgemäße Lösungen für die betriebliche Altersvorsorge an.

Wie wäre es mit mehr Erholungszeit am Strand, in den Bergen oder im Garten? Das kannst du haben:
Zur Belohnung für gute Planbarkeit und Zuverlässigkeit bekommst du von uns bis zu 4 Tage zusätzlich bezahlten Urlaub im Jahr.

Bei uns profitierst du von einem umfangreichen Programm mit vielfältigen Preisnachlässen. Über 600 namhafte Anbieter, wie bspw. Samsung, WMF und adidas, stellen dir exklusiv bei ja-dialog ihre Produkte und Dienstleistungen zu tollen Sonderkonditionen zur Verfügung – du kommst mit uns in den Genuss deutlicher Rabatte und exklusiver Leistungen.

Wasser, Tee und Kaffee, regelmäßig frisches Obst und Gemüse – daneben Teamabende und Verlosungen: Wir veranstalten immer wieder kleine und große Aktionen, um den Spaß bei der Arbeit zu steigern und Lust auf Leistung zu machen.

Deine Vorteile auf einem Blick