Centro de contacto ja-dialog

Somos su servicio al cliente.

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¡Somos tu socio!

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Contrate el mejor servicio de atención al cliente y sorpréndase del alivio que aporta trabajar con ja-dialog

Soporte B2C clásico, ventas cruzadas y adicionales y servicio B2B.

e industrias, todos los tamaños de empresas.

Entrante y saliente, WhatsApp, chat, tickets, correo electrónico

Testimonios

Asociaciones que inspiran

ja-dialog crea valor

Somos una empresa gestionada por sus propietarios que combina la profesionalidad de los líderes mundiales con la agilidad de las medianas empresas. En consecuencia, operamos de manera ágil y dinámica. Los procesos de toma de decisiones son cortos, lo que nos hace efectivos y flexibles.
Los clientes valoran que contribuimos a dar forma a los procesos, que somos capaces de tomar decisiones a todos los niveles y que respondemos rápidamente.
– Pensamos por nosotros mismos
– Asumimos la responsabilidad
– Nos esforzamos constantemente por mejoras en el proceso
En ja-dialog nos une un espíritu especial: nos asociamos con cada cliente; De esta manera, cada uno de nuestros empleados asume la responsabilidad del éxito.
Oscar award. Prize for victory. Golden trophy,. Success concept. Horizontal shot. Prize in film production

Premios

Membresías y compromiso

Así aseguramos un buen comienzo del proyecto

El control es la fase crítica en la subcontratación.
Mit ja-dialog klappt sie immer. Warum, erklären wir hier.

01

Nuestra actitud

Consideramos que es nuestra responsabilidad garantizar que la integración y el inicio del proyecto se lleven a cabo sin problemas. Es nuestra responsabilidad recopilar los datos necesarios.

02

Gestor de procesos

Además de la gestión del proyecto, empleamos un gestor de procesos experimentado para la fase de integración. Supervisa y coordina todo el proceso hasta el inicio del proyecto.

03

Horario de control

Utilizamos una hoja de ruta de integración con listas de verificación que cubre todos los pasos desde la primera reunión inicial hasta el inicio de las operaciones regulares. Así nos aseguramos de que no se olvide nada.

04

Infraestructura de TI

Comenzamos a configurar los sistemas técnicos de manera oportuna y aseguramos una conexión con los sistemas del cliente. Paralelamente elaboramos el sistema de reporting (previsión, KPIs, etc.).

05

Incorporación y Capacitación

Basándonos en un perfil de requisitos dedicado, reclutamos empleados motivados (internos y externos) que son capacitados por el cliente o por nuestro propio equipo de formadores.

06

Listo para ir

El proyecto comienza en la fecha acordada. A partir de este momento medimos la calidad del asesoramiento al cliente y trabajamos continuamente en la optimización de los procesos.

Empleados
0
Millones de procesos al año
0
Proyectos en curso
0
Nacionalidades
0
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Wir liefern erstklassigen Kundenservice. Dafür setzen wir auf beides: hochmotivierte Menschen und den passgenauen Einsatz modernster Technologien. Interessiert? Wir stellen gern Kontakt zu unseren Referenzen her.
Nico Eisenreich
Vorsitzender der Geschäftsführung

¿Por qué contratar ja-dialog como su centro de contacto?

Liberamos a nuestros clientes de tareas y así creamos un alivio notable en la vida cotidiana. El servicio al cliente, su mejora continua y todo lo que conlleva es nuestro negocio.
Beneficios para los clientes:
+ Más flexibilidad
+ Escalabilidad
+ Centrarse en las actividades principales
Garantizamos una mayor eficiencia y una calidad notablemente superior en el servicio al cliente. Brindamos información sobre procesos, sistemas e interacciones con los clientes para que nuestros clientes puedan ponerse al día con los mejores en su industria.

Nuestro Blog

Perspectivas en lugar de fachadas: el blog ja-dialog

Contacto

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