Blog y Publicaciones


Échale un vistazo a nuestros artículos y publicaciones, están llenas de ideas interesantes y consejos útiles.
¡No te vayas sin leerlo!
Nuestras publicaciones se enumeran con el título en el idioma original.

ISO 9001 goes KEMZA

1 min Lesezeit

Top-Zufriedenheitswerte für ja-dialog!

1 min Lesezeit

KPI? Reicht nicht – gute Firmen liefern mehr als Ergebnisse

Tiempo de lectura: 3 minutos

Sind Kunden Nägel?

2 min Lesezeit

Nico, der KI-Skeptiker?

2 min Lesezeit

Maribel Pietzner und Nico Eisenreich im Gespräch

Die 7 KI-Illusionen

2 min Lesezeit

Kein Chatbot, kein Problem.

2 min. Lesezeit

Lehrgeld statt Durchbruch

2 min. Lesezeit

KI-einmal mit alles, aber bitte ohne Plan.

2 min. Lesezeit

KI-Low-Road Bullshit Bingo?

2 min. Lesezeit

Die KI-Low-Road – KI-Profis bitte nicht weiterlesen …

3 Min Lesezeit

Beim Thema KI habe ich mich getäuscht – bis jetzt

6 Min. Lesezeit

KI und Goethe

2 Min. Lesezeit

Das Paradox der Incentivierung

4 min de tiempo de lectura

10 Jahre ja-dialog – Interview mit CallCenterProfi

4 min de tiempo de lectura

Wenn der Berg zum Propheten kommt

4 min de tiempo de lectura

KI im Kundenservice – Was du jetzt umsetzen solltest!

4 min de tiempo de lectura

Home oder nicht Home

4 min de tiempo de lectura

10 años de diálogo sí

4 min de tiempo de lectura

Home office en el servicio de atención al cliente: así funciona

4 min de tiempo de lectura

IA en atención al cliente: ¡Lo que deberías implementar ahora!

4 min de tiempo de lectura

Características alemanas - retos culturales

4 min de tiempo de lectura

Somos su servicio al cliente - ¿por qué es eso?

4 min de tiempo de lectura

Sie sind dabei, die Seite zu verlassen.

Beim Öffnen dieser externen Verlinkung, können personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden. Aus dieser Datenübermittlung können Risiken für die personenbezogenen Daten entstehen, die jedoch nicht mehr dem Verantwortungsbereich der ja-dialog zuzuordnen sind.

Sie sind dabei, die Seite zu verlassen.

Beim Öffnen dieser externen Verlinkung, können personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden. Aus dieser Datenübermittlung können Risiken für die personenbezogenen Daten entstehen, die jedoch nicht mehr dem Verantwortungsbereich der ja-dialog zuzuordnen sind.

Sie sind dabei, die Seite zu verlassen.

Beim Öffnen dieser externen Verlinkung, können personenbezogene Daten in den USA verarbeitet werden. Aus dieser Datenübermittlung können Risiken für die personenbezogenen Daten entstehen, die jedoch nicht mehr dem Verantwortungsbereich der ja-dialog zuzuordnen sind.