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Proveedor de centro de llamadas

ja-dialog

Ofrecemos soluciones de call center de clase mundial para empresas de todos los tamaños. Nuestro equipo de profesionales capacitados está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para manejar todas sus llamadas entrantes y salientes. Sabemos lo importante que es brindar un servicio al cliente excepcional y eso es exactamente lo que ofrecemos.

¿Por qué debería elegirnos como su proveedor de call center?

En ja-dialog nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo de profesionales está capacitado para manejar toda la gama de consultas de los clientes al soporte técnico. Sabemos la importancia de una experiencia positiva para el cliente y nuestros representantes de servicio al cliente están a la altura de este credo.

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Además de nuestras soluciones integrales de servicio al cliente, ofrecemos una serie de otros
beneficios que incluyen:

Ahorro de costes:

Subcontratar las necesidades de su centro de llamadas puede ayudarle a ahorrar en costos de personal y capacitación. Nuestro equipo profesional ya está capacitado y listo para atender sus llamadas. Con nosotros ahorras tiempo y dinero.

Productividad incrementada:

Durch die Auslagerung von Ihnen definierten Themen und Prozesse ins Callcenterkönnen Sie sich auf Ihre Kerngeschäftsaktivitäten konzentrieren. Dies führt zu einer höheren Produktivität und effizienteren Abläufen in Ihrem Unternehmen.

Experiencia del cliente mejorada:

Nuestro equipo de asesores de clientes está capacitado para brindar una experiencia positiva al cliente. Al subcontratar sus necesidades de call center con nosotros, puede estar seguro de que sus clientes están en buenas manos.

Escalabilidad:

Unser Callcenter-Service ist skalierbar, d.h. wir können so viele oder so wenige Anrufe bearbeiten, wie Sie benötigen. Egal, ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind: Wir haben die Ressourcen, um Ihre Anforderungen zu erfüllen.

Tecnología avanzada:

Utilizamos la última tecnología en centros de llamadas para garantizar que sus llamadas se manejen de manera eficiente y efectiva. Desde enrutamiento de llamadas hasta grabación de llamadas, tenemos la tecnología para satisfacer sus necesidades.

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Nuestros servicios de call center

Como proveedor de centros de llamadas, ofrecemos una amplia gama de soluciones entrantes y salientes orientadas a servicios para satisfacer sus necesidades comerciales. Nuestros servicios incluyen:

1: Kundenservice: Unser Team von Fachleuten ist geschult, um alle Arten von Kundenanfragen zu bearbeiten, von allgemeinen Fragen bis hin zum technischen Support.

2: Soporte de ventas: Podemos ayudarlo en sus esfuerzos de ventas manejando llamadas de ventas entrantes y realizando llamadas de ventas salientes.
3: Soporte técnico: Nuestros representantes capacitados de servicio al cliente pueden brindar soporte técnico para una variedad de productos y servicios.
4: Programación de citas: Podemos programar citas en nombre de su empresa, ahorrándole tiempo y recursos.
5: Generación de clientes potenciales: Podemos ayudarlo a generar clientes potenciales realizando llamadas salientes a clientes potenciales.
6: Investigación de mercado: Podemos realizar investigaciones de mercado en nombre de su empresa y brindarle información valiosa sobre su mercado objetivo.

Nuestro proceso

En ja-dialog seguimos un proceso simple para garantizar que sus llamadas y los servicios requeridos del centro de llamadas se manejen de manera eficiente y efectiva. Nuestro proceso incluye:

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Necesita analisis:

Trabajamos con usted para identificar las necesidades de su negocio y desarrollar una solución de centro de llamadas personalizada.

Formación de agentes:

Nuestros representantes de servicio al cliente están capacitados para atender sus llamadas y garantizar que tengan conocimientos sobre su empresa y sus productos.

Manejo de llamadas:

Nuestro equipo profesional maneja sus llamadas, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Anrufmonitoring:

Wir monitoren unsere Anrufe, um sicherzustellen, dass sie effizient und effektiv bearbeitet werden.

Informes:

Proporcionamos informes periódicos sobre el volumen de llamadas, los tiempos de atención de llamadas y otras métricas clave.

Empiece hoy...

Sind Sie bereit, Ihren Kundenservice auf die nächste Stufe zu bringen?
Kontaktieren Sie uns noch heute, um mehr über uns als Callcenter-Anbieter zu erfahren.
Wir bieten eine Reihe von Lösungen für Ihre geschäftlichen Anforderungen.
Unser professionelles Team ist rund um die Uhr bereit, Ihre Anrufe entgegenzunehmen.
Mit ja-dialog als Partner können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren, während wir Ihre Kunden betreuen.
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