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Proveedor de centro de llamadas

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Ofrecemos soluciones de call center de clase mundial para empresas de todos los tamaños. Nuestro equipo de profesionales capacitados está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana para manejar todas sus llamadas entrantes y salientes. Sabemos lo importante que es brindar un servicio al cliente excepcional y eso es exactamente lo que ofrecemos.

¿Por qué debería elegirnos como su proveedor de call center?

En ja-dialog nos enorgullecemos de brindar un servicio al cliente excepcional. Nuestro equipo de profesionales está capacitado para manejar toda la gama de consultas de los clientes al soporte técnico. Sabemos la importancia de una experiencia positiva para el cliente y nuestros representantes de servicio al cliente están a la altura de este credo.

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Además de nuestras soluciones integrales de servicio al cliente, ofrecemos una serie de otros
beneficios que incluyen:

Ahorro de costes:

Subcontratar las necesidades de su centro de llamadas puede ayudarle a ahorrar en costos de personal y capacitación. Nuestro equipo profesional ya está capacitado y listo para atender sus llamadas. Con nosotros ahorras tiempo y dinero.

Productividad incrementada:

Al externalizar temas y procesos definidos por usted al centro de llamadas, puede concentrarse en sus actividades empresariales principales. El resultado es una mayor productividad y unos procesos más eficientes en su empresa.

Experiencia del cliente mejorada:

Nuestro equipo de asesores de clientes está capacitado para brindar una experiencia positiva al cliente. Al subcontratar sus necesidades de call center con nosotros, puede estar seguro de que sus clientes están en buenas manos.

Escalabilidad:

Nuestro servicio de centro de llamadas es escalable, lo que significa que podemos gestionar tantas o tan pocas llamadas como necesite. Tanto si es una pequeña empresa como una gran organización: Tenemos los recursos para satisfacer sus necesidades.

Tecnología avanzada:

Utilizamos la última tecnología en centros de llamadas para garantizar que sus llamadas se manejen de manera eficiente y efectiva. Desde enrutamiento de llamadas hasta grabación de llamadas, tenemos la tecnología para satisfacer sus necesidades.

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Nuestros servicios de call center

Como proveedor de centros de llamadas, ofrecemos una amplia gama de soluciones entrantes y salientes orientadas a servicios para satisfacer sus necesidades comerciales. Nuestros servicios incluyen:

1: Atención al cliente: Nuestro equipo de profesionales está capacitado para atender todo tipo de consultas de los clientes, desde preguntas generales hasta asistencia técnica.

2: Soporte de ventas: Podemos ayudarlo en sus esfuerzos de ventas manejando llamadas de ventas entrantes y realizando llamadas de ventas salientes.
3: Soporte técnico: Nuestros representantes capacitados de servicio al cliente pueden brindar soporte técnico para una variedad de productos y servicios.
4: Programación de citas: Podemos programar citas en nombre de su empresa, ahorrándole tiempo y recursos.
5: Generación de clientes potenciales: Podemos ayudarlo a generar clientes potenciales realizando llamadas salientes a clientes potenciales.
6: Investigación de mercado: Podemos realizar investigaciones de mercado en nombre de su empresa y brindarle información valiosa sobre su mercado objetivo.

Nuestro proceso

En ja-dialog seguimos un proceso simple para garantizar que sus llamadas y los servicios requeridos del centro de llamadas se manejen de manera eficiente y efectiva. Nuestro proceso incluye:

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Necesita analisis:

Trabajamos con usted para identificar las necesidades de su negocio y desarrollar una solución de centro de llamadas personalizada.

Formación de agentes:

Nuestros representantes de servicio al cliente están capacitados para atender sus llamadas y garantizar que tengan conocimientos sobre su empresa y sus productos.

Manejo de llamadas:

Nuestro equipo profesional maneja sus llamadas, garantizando una experiencia positiva para el cliente.

Control de llamadas:

Supervisamos nuestras llamadas para asegurarnos de que se gestionan con eficiencia y eficacia.

Informes:

Proporcionamos informes periódicos sobre el volumen de llamadas, los tiempos de atención de llamadas y otras métricas clave.

Empiece hoy...

¿Está preparado para llevar su servicio de atención al cliente al siguiente nivel?
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber más sobre nosotros como proveedor de centros de llamadas.
Ofrecemos una gama de soluciones para las necesidades de su empresa.
Nuestro equipo de profesionales está a su disposición las 24 horas del día.
Con ja-dialog como socio, puede concentrarse en su actividad principal mientras nosotros nos ocupamos de sus clientes.
Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para empezar.

Contacto

¿Le interesa? Llámenos o escríbanos un
correo electrónico.

Para consultas individuales, concierte una cita.

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