An dieser Stelle kann die ja-dialog Ihnen ein wertvoller Partner sein, der sich um all Ihre Fragen und Sorgen rund um die Thematik Outsourcing von Kundenberatung kümmert. Berlin ist eine pulsierende Start-up-Metropole, was uns den Vorteil verschafft, mit Ihren speziellen Anforderungen bestens bekannt zu sein. Unsere professionellen Mitarbeiter bringen jahrelange Branchenerfahrung in verschiedensten Unternehmen mit und sind entsprechend mit allen Themen vertraut, die für eine erfolgreiche Kooperation relevant sind. Wir bieten Ihnen umfassende Beratung und Konzeptentwicklung beginnend mit einer Idee bis hin zur Durchführung von Kundenberatung auf höchstem Niveau.
Sie sparen sich zudem den mühsamen Aufbau eines Teams aus Kundenberatern. Wir übernehmen das Recruiting der Bewerber, schulen diese auf höchstem Niveau und sorgen für eine Identifikation mit Ihrer Marke. Somit genießen Ihre Kunden den bestmöglichen Service auf allen gängigen Kanälen. Wir bieten Ihnen neben einem multinationalen Team in verschiedenen Sprachen auch Beschwerdemanagement, Kundenrückgewinnung sowie Kundenbindungsprogramme. Somit haben Sie eine transparente Übersicht des Beitrags eines ausgezeichneten Kundenservice zu Ihrem NPS und ROI.

Auch wenn Sie vorerst ein sehr geringes Auftragsvolumen erwarten, ist dies für uns kein Grund, einen Auftrag abzulehnen. Wir wachsen gerne mit Ihnen und entwickeln an Ihrer Seite eine dynamische Strategie, um Ihr Unternehmen weiter zum Erfolg zu führen. Mit der ja-dialog als Ihrem Partner haben Sie einen dynamischen und flexiblen Gefährten gefunden, der Ihnen jederzeit zur Seite steht und auf die Herausforderung eines wachsenden Kundenstammes in Ihrem Interesse reagieren kann. Unsere skalierbaren Lösungen zielen im Rahmen des Machbaren stets auf eine Erstkontaktlösung hinaus, welche für die Kundenzufriedenheit maßgeblich ist.